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종합안내 > 고객만족행정 > 행정서비스헌장 > 지동

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지동

지동 행정서비스헌장

우리 지동 민원담당공무원은 고객의 충실한 봉사자로서 책임과 의무를 다하여 고객이 신뢰할 수 있는 행정서비스를 적시에 편리하게 제공받을 수 있도록 모든 정성과 최선을 다하겠습니다.
  • 우리는 업무를 처리함에 있어 고객의 입장에서 생각하고 결과에 만족을 드리겠으며 책임있는 서비스를 제공하겠습니다.
  • 우리는 민원처리 과정에서 고객에게 불편을 초래하였거나 부당하게 민원을 처리하였을 경우 즉시 시정토록 하겠습니다.
  • 우리는 항상 단정한 용모와 밝은 미소·상냥한 말씨와 명확한 답변 으로 고객이 만족할 수 있는 친절한 서비스를 제공하겠습니다.
  • 우리는 항상 열린 마음으로 고객의 의견을 적극 수렴하겠으며, 제출된 고객의 개인정보는 철저히 보호하겠습니다.
  • 우리는 관내의 어려운 이웃들을 내 가족과 같이 생각하여, 배려하고 아끼겠습니다.
이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인「서비스 이행표준」을 설정하고 이를 성실히 지킬 것을 약속합니다.

지동 행정서비스 이행표준

  • 신속·정확한 민원행정 서비스 제공
  • 신속·정확한 민원행정 서비스 제공 정보를 민원명, 처리기간(법령상, 현재, 이행목표), 구비서류로 구분하여 나타낸 표
    민원명 처리기간 구비서류
    법령상 현재 이행목표
    주민등록등·초본 즉시(3시간) 5분 3분
    • 신청인 : 신분증
    • 이해관계인 : 위임장 또는 이해관계서류
    가족관계등록사항별 증명서 즉시(3시간) 5분 3분
    • 본인 : 신분증
    인감증명서 즉시(3시간) 5분 3분
    • 본인 : 신분증
    • 대리인 : 신분증, 위임자 신분증, 도장, 위임장
    본인서명사실확인서 즉시(3시간) 5분 3분
    • 본인 : 신분증
    출생신고 즉시(3시간) 20분 10분
    • 출생증명서
    사망신고 즉시(3시간) 20분 10분
    • 사망진단서
    전입신고 즉시(3시간) 20분 10분
    • 세대주도장, 신분증
    주민등록증 신규, 재발급신청 즉시(3시간) 20분 15분
    • 반명함판 사진 1매
    • 학생 신규 신청 시 : 학생증
    장애인등록신청 - - -
    • 신분증, 장애진단의뢰서 등
    기초노령연금신청 - - -
    • 신분증, 본인명의계좌 통장사본,계약서 등 재산입증자료 등
    장애인증명서 즉시(3시간) 5분 3분
    • 신분증
    수급자증명서 즉시(3시간) 5분 3분
    • 신분증
    세목별과세증명서 즉시(3시간) 5분 3분
    • 본인 : 신분증
    • 대리인 : 신분증, 위임장
    지방세완납증명서 즉시(3시간) 5분 3분
    • 본인 : 신분증
    • 대리인 : 신분증, 위임장
    대형폐기물신고 즉시(3시간) 10분 5분
    • 신청서
    어디서나민원처리 즉시(3시간) 관외 3시간 관내 3시간 관외 3시간 관내 2시간
    • 본인 : 신분증
    • 대리인 : 신분증, 위임장, 도장
    • 민원처리기간을 법정처리기한보다 최대한 단축하여 민원인의 불편이 없도록 하겠습니다.
    • 민원신청 및 접수 시 몸이 불편하거나 작성방법을 모르실 경우 담당 공무원이 작성을 도와드리겠습니다.
  • 지역사회 문화발전과 삶의 질 향상을 위한 주민자치센터 운영
  • 주민자치센터 프로그램

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고객참여와 의견제시 창구

  • 고객참여와 의견제시 창구 정보를 서비스별, 접수부서, 전화번호, FAX로 구분하여 나타낸 표
    서비스별 접수부서 전화번호 FAX
    등·초본, 인감증명 행정민원팀 228-7914 228-7692,7792
    말소,팩스민원 행정민원팀 228-7916
    출·사망 ,주민등록증 행정민원팀 228-7915
    전입 행정민원팀 228-7916
    사회복지 맞춤형복지팀 228-7712,7920
    주민자치센터 행정민원팀 228-7926
    청 소 행정민원팀 228-7917
    지방세 행정민원팀 228-7632
페이지정보
담당 : 지동   Tel : 031-228-7885
최종업데이트 : 2018-10-05