고등동

고등동 행정서비스헌장

고등동 행정서비스 이행표준

• 신속·정확한 민원행정 서비스 제공

• 신속·정확한 민원행정 서비스 제공 정보를 민원명, 처리기간(법령상, 현재, 이행목표), 구비서류로 구분하여 나타낸 표

  민원명	처리기간			구비서류
  	법령상	현재	이행목표
  주민등록 등초본	즉시(3시간이내)	10분	5분	신청인 : 신분증 이해관계인 : 위임장 또는이해관계서류
  가족관계증명서	즉시(3시간이내)	10분	5분	신청인 : 신분증 수임자 : 위임장, 신분증, 도장
  인감증명 발급	즉시(3시간이내)	10분	5분	신청인 : 신분증 수임자 : 위임장, 신분증, 도장
  출생,사망 신고	즉시(3시간이내)	20분	10분	출생증명서,사망증명서 신고인 신분증
  주민등록신규·분실신고	즉시(3시간이내)	20분	10분	신규 : 증명사진 1매 분실 : 신청서 작성
  전입신고	즉시(3시간이내)	10분	5분	주민등록증, 세대주 도장
  전입세대열람	즉시(3시간이내)	10분	5분	등기부등본, 계약서, 경매물건인쇄물
  세목별납세(과세)증명서	즉시(3시간이내)	10분	5분	개인 : 신분증 사업자 : 사업자등록증
  건축멸실신고	7일이내	7일	5일	신청서, 건설폐기물처리 확인서, 정화조청소영수증
  장애인증명	즉시(3시간이내)	10분	5분	신청인 : 신분증

• 팩스민원 처리를 통한 민원편의 제공

• 팩스민원 처리를 통한 민원편의 제공 정보를 민원명, 처리기간(법령상, 현재, 이행목표), 구비서류로 구분하여 나타낸 표

  민원명	처리기간			구비서류
  	법령상	현재	이행목표
  건축물관리대장	즉시(3시간이내)	180분	150분	신청서
  토지이용계획확인원	즉시(3시간이내)	180분	150분	신청서
  대학민원	즉시(3시간이내)	180분	150분	신청인 : 신분증 위임받은자 : 위임장
  지적도	즉시(3시간이내)	180분	150분	신청서
  토지대장	즉시(3시간이내)	10분	5분	신청서
  병적증명서	즉시(3시간이내)	180분	150분	신청인 : 신분증 위임받은자 : 위임장
  농지원부	즉시(3시간이내)	180분	150분	신청인 : 신분증 위임받은자 : 위임장
  개별공시지가확인	즉시(3시간이내)	180분	150분	신청서
  자동차등록원부	즉시(3시간이내)	180분	150분	신청인 : 신분증 위임받은자 : 위임장

• 저소득층의 안정된 생활을 위한 사회복지지원서비스 제공

• 저소득층의 안정된 생활을 위한 사회복지지원서비스 제공 정보를 민원명, 처리기간(법령상, 현재, 이행목표), 구비서류로 구분하여 나타낸 표

  민원명	처리기간			구비서류
  	법령상	현재	이행목표
  국민기초생활보장수급자	14일이내	14일	13일	근로소득원천징수(소득확인서) 전, 월셰계약서 자동차등록증 자동차보험가입증서 등기부등본 예금, 적금, 저축성보험, 주식 부채증명서
  소년소녀가장·가정위탁아동	14일이내	14일	13일
  저소득 모·부자가정	14일이내	14일	13일
  차상위 의료급여 수급자	14일이내	14일	13일
  보육료	60일이내	60일	13일
  등록장애인	25일이내	25일	22일	신분증, 반명함판 사진2매

• 지역사회 문화발전과 삶의 질 향상을 위한 주민자치센터 운영
• 주민자치센터 프로그램

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• 쾌적하고 깨끗한 도시환경 제공

• 쾌적하고 깨끗한 도시환경 제공 정보를 업무명, 시기, 구역, 대상, 내용으로 구분하여 나타낸 표

  업무명	시기	구역	대상	내용
  생활쓰레기 처리	- 매일(06:00-12:00)	관내전역	환경미화원 및 직원,공공근로자	일반폐기물,재활용품,대형폐기물
  동민과 함께하는환경정비	- 월1회(10:00-12:00)	관내전역	단체원,경로당,직원	쓰레기줍기,담배꽁초줍기, 불법광고물정비, 무단투기지도

• 재난예방활동으로 동민의 생명과 재산 보호

• 재난예방활동으로 동민의 생명과 재산 보호 정보를 업무명, 시기, 구역, 대상, 내용으로 구분하여 나타낸 표

  업무명	시기	구역	대상	내용
  위험지구 순찰 확행	- 수시(하절기,동절기)	관내 전역	단체원 및 직원	도로,담당,옥벽,기타시설물 등

고객참여와 의견제시 창구

• 고객참여와 의견제시 창구 정보를 서비스별, 접수부서, 전화번호, FAX로 구분하여 나타낸 표

  서비스별	접수부서	전화번호	FAX
  사회복지, 공공근로, 지역경제	맞춤형복지팀	228-7857	369-4535
  민방위, 청소, 민원행정, 일반건설·건축	행정민원팀	228-7852