사회복지

사회복지 행정 서비스헌장

사회복지 서비스 이행표준

• 저소득 주민을 위한 사회복지서비스 제공
  • 사회복지과를 방문한 모든 민원인에게 항상 밝은 미소와 상냥한 말씨로 민원인을 맞이하겠으며, 신속하고 정확한 복지서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.
  • 생활유지가 어려운 저소득 주민의 기초생활보장을 위해 국민기초생활보장수급자 가구에 대한 생계급여를 매월 20일 해당가구의 계좌에 입금 지원하겠습니다.
  • 근로능력이 있는 저소득층에 대하여 자활근로사업을 적극 추진하여 기초능력 배양과 자립기반 조성에 최선을 다하겠습니다.
  • 생활이 어려운 저소득층에 대한한 질병, 부상자의 보호조치를 위해 의료급여지원 서비스 제공에 적극 노력하겠습니다.
  • 사회적으로 소외된 불우한 이웃에 대하여 각종 이웃돕기사업을 추진하여 찾아가는 복지를 통해 보호받지 못한 이웃이 없도록 최선을 다하겠습니다.
• 복지대상자 통합조사관리
  • 자산조사 및 생활실태 조사결과를 토대로 신청한 급여 외에 법적으로 제공할 수 있는 급여 제공여부를 판단하여 서비스를 연계할 수 있도록 하겠습니다.
  • 각종 복지급여 접수된 민원서류에 대하여 처리기한 이내에 조사를 완료하여 신속한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
• 노인·장애인 대한 복지서비스 제공
  • 어르신들에게 다양한 교양.취미 프로그램을 제공하여 활기차고 건강한 노후생활을 영위할 수 있도록 우수프로그램을 발굴하여 노인문화교실을 운영하도록 하겠습니다.
  • 관내 경로당에 대하여 노인여가시설로서의 역할을 원활히 수행할 수 있도록 행정적 지원을 다하겠으며, 또한 시설이 노후된 경로당을 조사 후 개?보수하여 어르신들께서 편안하고 안락한 시설을 이용할 수 있도록 하겠습니다.
  • 거동이 불편한 장애인을 위해 편의시설을 확충하겠으며 중증장애인들의 생활안정을 위한 활동보조사업이 지속적으로 이루어질 수 있도록 홍보 및 안내를 월 2회 실시하여 장애인 삶의 질 향상에 기여하겠습니다.

고객참여와 의견제시 창구

• 고객참여와 의견제시 창구 정보를 서비스별, 접수부서, 전화번호, FAX로 구분하여 나타낸 표

  서비스별	접수부서	전화번호	FAX
  저소득 주민을 위한 사회복지서비스 제공	돌봄지원팀	228-7312	369-4524
  복지대상자 통합조사관리	통합조사관리1팀,2팀	228-7438, 7448
  노인·장애인 복지지원	노인장애인팀	228-7255