화서1동

화서1동 행정서비스헌장

화서1동 행정서비스 이행표준

• 신속·정확한 민원행정 서비스 제공

• 신속·정확한 민원행정 서비스 제공 정보를 민원명, 처리기간(법령상, 현재, 이행목표), 구비서류로 구분하여 나타낸 표

  민원명	처리기간			구비서류
  	법령상	현재	이행목표
  주민등록 등·초본	즉시(3시간)	5분	3분	신청인의 신분증 이해관계인 : 이해관계서류
  가족관계등록부	〃	5분	4분	신청인의 신분증
  인 감	〃	5분	3분	신청인의 신분증 위임자의 신분증, 도장
  주민등록증(신규·분실)	〃	10분	8분	증명사진 1매 (신규는 신분증도 지참)
  출생신고	〃	15분	10분	출생증명서
  사망신고	〃	15분	10분	사망진단서 또는 시체검안서
  전입신고	〃	10분	5분	신청인의 신분증 세대주도장, 신분증
  장애인 증명	〃	5분	3분	장애인등록증이나 신분증
  기초생활증명	〃	5분	3분	신분증

• 팩스민원 처리를 통한 민원편의 제공

• 팩스민원 처리를 통한 민원편의 제공 정보를 민원명, 처리기간(법령상, 현재, 이행목표), 구비서류로 구분하여 나타낸 표

  민원명	처리기간			구비서류
  	법령상	현재	이행목표
  토지대장	즉시(3시간)	2분	1분	신청서, 신분증
  토지이용계획확인원	1 일	관내 : 2시간 관외 : 3시간	관내 : 5분 관외 : 2시간30분
  지 적 도	3시간	관내 : 2시간 관외 : 3시간	관내 : 5분 관외 : 2시간30분
  개별공시지가확인	3시간	관내 : 2시간 관외 : 3시간	관내 : 5분 관외 : 2시간30분
  졸업- 성적증명	3시간	3시간	2시간30분	신청인 : 신청서, 신분증 위임시 : 위임자의 도장
  병적증명	1 일	5시간	3시간
  국세완납증명	3시간	3시간	2시간45분
  출입국증명	3시간	3시간	5분	신청인 : 신청서, 신분증 위임시 : 위임자신분증, 도장
  자동차등록원부	3시간	3시간	2시간45분

• 지역사회 문화발전과 삶의 질 향상을 위한 주민자치센터 운영
• 주민자치센터 프로그램

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고객참여와 의견제시 창구

• 고객참여와 의견제시 창구 정보를 서비스별, 접수부서, 전화번호, FAX로 구분하여 나타낸 표

  서비스별	접수부서	전화번호	FAX
  등·초본, 인감증명, 팩스민원	민원 담당	228-7707	369-4536
  전입, 주민등록증, 출·사망	민원 담당	228-7627
  지방세	세무 담당	228-7865
  국민기초수급, 차상위계층관리, 무한돌봄, 긴급지원	복지 담당	228-7702,7863
  노인복지, 보훈, 불우이웃돕기, 다문화	복지 담당	228-7863
  장애인, 한부모가족, 여성, 아동복지(보육), 바우처	복지 담당	228-7607
  주민자치 프로그램	주민자치 담당	228-7869
  청소	청소 담당	228-7864
  민방위	민방위 담당	228-7865